MentalthProtección de datos personales
Marco de referencia para el tratamiento de los datos personales.
Cumplimiento y seguridad
Centro de confianza
Lo que su equipo jurídico y de tecnología necesita saber, en pocas líneas: el marco legal, y qué pasa con cada dato desde que la persona empieza hasta que su institución actúa.
- Consentimiento antes de empezar
- Datos de salud como datos sensibles
- Su institución nunca ve la conversación
01
Marco legal
Las normas de referencia y el papel de Mentalth frente a ellas.
Salud mental
Ley de salud mental: marco de referencia para el cuidado de la salud mental.
Código Dorado
Establece la Estrategia Nacional para el Cuidado Integral de la Salud en personas con conducta suicida y crea el Código Dorado (art. 5).
Rol de Mentalth: proveedor tecnológicoResolución 1644 de 2026, art. 3.27.
02
Qué pasa con cada dato
Siga el recorrido de la información, de la persona a su institución. Elija un punto para ver su base legal.
La persona conoce sus derechos y da su consentimiento
Antes de empezar. Nada se tamiza sin ese paso.
Base legal
Ley 1581 de 2012En menores de edad, con el consentimiento de su representante legal y bajo el interés superior del menor.
Los datos de salud se tratan como datos sensibles
Con autorización explícita de la persona.
Base legal
Ley 1581 de 2012Los datos de la conversación son procesados por proveedores externos de modelos de lenguaje
Lo decimos de frente, sin nombrar proveedores.
Rol de Mentalth
Proveedor tecnológico · Res. 1644 de 2026, art. 3.27De la conversación sale un resultado, no un texto
Nivel de riesgo, factores asociados y derivación.
Qué se genera
Nivel de riesgoFactoresDerivaciónSu institución ve únicamente resultados y alertas
El texto de las conversaciones con Ángel nunca llega a su institución.
Qué ve su institución
Resultados y alertas priorizadas
El texto de la conversación con Ángel
Documentación de seguridad
Disponible bajo solicitud.